قوانین و مقررات و حریم خصوصی
قوانین و مقررات و حریم خصوصی
قوانین، مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی سلی کالکشن
ورود، ثبت‌نام و ثبت سفارش در وب‌سایت سلی کالکشن (Soli Collection) به معنای آگاهی کامل و پذیرش کلیه قوانین، مقررات و شرایط استفاده از خدمات این فروشگاه است. تمامی فعالیت‌های این وب‌سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است.
۱. قوانین و شرایط عمومی استفاده از سایت
ثبت نام و حساب کاربری
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات شخصی خود (از جمله نام، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی) را به‌صورت کامل و صحیح وارد کنند. مسئولیت بروز هرگونه مشکل در ارسال مرسوله ناشی از درج اطلاعات نادرست، بر عهده خریدار است.
هر حساب کاربری متعلق به یک فرد است و حفاظت از رمز عبور و اطلاعات ورود به عهده کاربر می‌باشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
ثبت سفارش در وب‌سایت سلی کالکشن در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته امکان‌پذیر است.
پردازش سفارش‌های ثبت‌شده در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش آغاز می‌شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین کالا یا اتمام موجودی، سلی کالکشن این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار عودت دهد.
قیمت‌گذاری و صحت اطلاعات
کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و قیمت نهایی پرداختی شامل ارزش کالا می‌باشد. هزینه ارسال در فرآیند نهایی سفارش به فاکتور اضافه خواهد شد.
سلی کالکشن همواره تلاش می‌کند تصاویر و مشخصات محصولات (از جمله رنگ، متریال، دوخت و برش) بیشترین تطابق را با کالای واقعی داشته باشند. با این حال، به دلیل تفاوت در نمایشگرهای مختلف، احتمال اختلافی بسیار جزئی در رنگ واقعی کالا وجود دارد.
۲. رویه ارسال و تحویل کالا
روش‌های ارسال: تمامی مرسولات شهری و کشوری از طریق پست پیشتاز یا پیک (در محدوده تهران) ارسال می‌شوند.
زمان تحویل: زمان تقریبی تحویل پست پیشتاز بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تحویل مرسوله به اداره پست است.
تحویل مرسوله: دریافت‌کننده کالا موظف است هنگام تحویل بسته‌بندی، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.
۳. خلاصه قوانین تعویض و مرجوعی کالا
برای مطالعه جزئیات کامل، لطفاً برگه رویه تعویض و مرجوعی را مطالعه فرمایید. به‌طور خلاصه:
مهلت ۷ روزه: درخواست تعویض سایز تنها تا ۷ روز پس از دریافت کالا و با هماهنگی قبلی با پشتیبانی (
۰۹۳۸۲۸۴۱۸۳۴) امکان‌پذیر است.استثنای کالاهای تخفیف‌دار: تمامی کالاهای موجود در حراج، فروش ویژه و تخفیف‌دار تحت هیچ شرایطی شامل تعویض یا مرجوعی نمی‌شوند.
سلامت کالا: کالا جهت تعویض باید کاملاً سالم، بدون بوی عطر/استفاده و همراه اتیکت اصلی بازگردانده شود.
۴. سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران (Privacy Policy)
سلی کالکشن به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند متعهد است و تمام تلاش خود را برای امنیت داده‌های شما به کار می‌گیرد.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟
هنگام استفاده از وب‌سایت، اطلاعاتی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس، کد پستی و پست الکترونیک (ایمیل) جهت تکمیل فرآیند خرید دریافت می‌گردد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:
پردازش، بسته‌بندی و ارسال دقیق سفارشات.
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق SMS یا ایمیل.
ارتباط تیم پشتیبانی با شما در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر.
عدم افشا و امنیت داده‌ها
سلی کالکشن متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، شرکت‌ها یا سازمان‌های دیگر نفروشد، اجاره ندهد و افشا نکند.
کلیه داده‌های شما در بستر امنیتی و سرورهای حفاظت‌شده نگهداری می‌شوند.
۵. حقوق مالکیت معنوی (Copyright)
تمامی محتواهای منتشرشده در وب‌سایت سلی کالکشن — از جمله لوگو، بنرها، متن‌ها، تصاویر اختصاصی محصولات، گرافیک و ویدیوها — متعلق به برند سلی کالکشن (به مدیریت محمدرضا سلیمانی) می‌باشد.
هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری از تصاویر و محتوای سایت بدون کسب مجوز مکتوب، شرعاً و قانوناً ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۶. راه‌های ارتباطی و استعلام‌های حقوقی
در صورت داشتن هرگونه سوال در خصوص شرایط استفاده، قوانین یا حریم خصوصی، می‌توانید از طرق زیر با ما در ارتباط باشید:
مدیریت مجموعه: محمدرضا سلیمانی
آدرس حضوری: تهران، تهرانسر، خیابان چهاردهم گیتی نما، پاساژ آتریوم، طبقه همکف، پلاک ۱۸
کد پستی:
۱۳۸۸۶۳۴۷۳۰شماره پشتیبانی:
۰۹۳۸۲۸۴۱۸۳۴(ساعت پاسخگویی: ۱۰:۰۰ الی ۲۲:۰۰)پست الکترونیک:
Mohammadreza.r.soleymani@gmail.comصفحه اینستاگرام: Soli.collection.outfit